HLF_Buklet_you_know_you_can_210_297_LH

Kaip bendrauti su klientu?

Ar žinote, kokią vidinę kovą patiria jūsų klientai, siekdami užsibrėžto tikslo? Net jei jie šypsosi, jiems gali būti labai nelengva. Dažnai jie susiduria su abejingumu ir nesupratingumu. Būtent todėl turite gerai jausti tuos, kuriems padedate. Užduodami paprastus ir tinkamus klausimus, parodysite, kad jums rūpi klientų istorija ir išgyvenimai. Daugiau klausykitės ir mažiau kartokite išmoktas frazes. Lavinkite savo žinias pagal klientų klausimus. Pasiteiraukite, ko klientas tikisi iš programos. Tai padės jums geriau suprasti jo psichologiją. Reikiamu momentu papasakokite savo sėkmės istoriją, taip parodydami, kad buvote kliento vietoje. Galiausiai visada būkite teigiamai nusiteikę!

Pabandykite užduoti klientams toliau pateiktus klausimus – nustebsite, kaip jie atsivers ir ims pasitikėti jumis!

• Aprašykite savo tikslą. • Papasakokite apie savo ankstesnę patirtį siekiant norimo svorio, kokia ji buvo? • Kas pasirodė veiksminga per ankstesnius bandymus? • Kas nebuvo veiksminga? • Kaip manote, kodėl jums buvo sunku pasiekti savo tikslą? • Kiek esate pasirengę keisti savo mitybos racioną ir gyvenimo būdą?

Pasidalykite tikslą jau pasiekusių klientų istorijomis. Kelis pavyzdžius rasite tolesniuose puslapiuose.