Herbalife_liflet_BY for LDW - Belarus

Как общаться с Клиентом

Знаете ли Вы , какую внутреннюю борьбу испытывают Ваши Клиенты в процессе достижения поставленной цели ? Даже если они улыбаются , им может быть очень нелегко . На этом пути зачастую они сталкиваются с безразличием и непониманием . Именно поэтому Вы должны хорошо чувствовать тех , кому помогаете . Задавая простые и правильные вопросы , Вы покажете , что разделяете с Клиентами их историю и переживания . Больше слушайте и меньше повторяйте « заученные фразы ». Подстраивайте свои знания под вопросы Клиента . Спросите , чего он ожидает от программы . Это поможет Вам лучше понять его психологию . В нужный момент расскажите свою историю успеха , чтобы показать , что Вы были на месте Клиента . И всегда будьте позитивны !

Попробуйте задать Клиенту следующие вопросы , и Вы удивитесь , насколько они откроются и доверятся Вам !

• Опишите свою цель . • Расскажите про свой прошлый опыт достижения желаемого веса , каким он был ? • В ходе предыдущих попыток что сработало для Вас ? • Что не сработало ? • Как думаете , почему Вам было трудно достичь своей цели ? • Насколько Вы готовы внести изменения в свой рацион питания и образ жизни ?

Поделитесь историями Клиентов , которые уже добились цели . Несколько примеров Вы найдете на следующих страницах .